课程目标

• 认识中层主管在组织中的角色定位和职业化素质要求；

• 学习基础管理的工具和方法，包括计划、目标制定、沟通、授权、决策

• 加深参训人员彼此间的了解，沟通彼此间的感情，建立并强化彼此的信任，为公司的高效运行和各团队之间的协作配合奠定良好基础；


课程内容：

第一部分  管理者的素质模型
    －主管的角色
    －管理与领导的区别
    －管理者的基本职责
    －现代企业对主管素质的要求
    －职业化的标准

  管理实践：跨越金字塔
    －训练目的：体验领导者的职责和不同的角色，特别是中层管理者在沟通各环
      节中的作用，提出"管理合理化、制度最佳化"的理念。  

第二部分 将愿景落实到企业――计划与执行力
  －管理工作的五个层面
  －目标的建立
  －目标管理要点
  －计划的管理――PDCA循环
  －目标的分解
  －执行控制的工具

  管理实践：铁达尼号求生
   －训练目的：通过一个需要周密计划、合理分配资源、密切协调配合的任务，
   实践计划管理的要素，树立"以终为始、关注结果"的观念。
 

第三部分 有效的企业沟通――主管的沟通技巧
  －团队风格测评
  －沟通的要素
  －沟通的心态
  －组织内的沟通模型与方法
  －沟通与激励
  －主管的教练技巧
  －授权技巧

 管理游戏：建绳房
 －训练目的：跨越部门障碍，增强沟通意识，培养全局观念。

第四部分 解决问题与制定决策
  －决策制定的7个步骤
  －四种决策风格
  －决策工具
  －团队决策


 管理游戏：核弹头
 －训练目的：这是一个考验团队智慧的项目，将运用所学到的分析决策工具，充
  分沟通，齐心协力完成一个富有挑战性的项目。