| 对消费者行为的研究表明，这些都和消费者的人格特质息息相关。一项针对客户消费心理的调查表明，影响客户购买的一个主要因素是“不喜欢那个营销员”。这种不喜欢很大程度来自于营销员的推销方式和风格与客户的喜好格格不入，从而引起客户在心理上的反感和抵抗，那么无论产品有多好都无济于事。因此在公司的营销活动中,识别出消费者相关的人格特征非常有用。
MBTI全称是迈尔斯—布里格个性类型测量表(Myers-Briggs
Type Indicator)，是在瑞士著名心理学家荣格个性类型学说基础上发展出来的个性类型测评量表。MBTI的分析帮助人们认识为什么人的兴趣不同、擅长于不同的工作、而且有时难以互相理解。MBTI作为一种心理学工具是在严谨的基础上开发出来的，经过50年对人的共性和差异性的研究和实践，MBTI已经成为全球最流行的个性心理分析工具，在大学、企业、政府部门中广为应用。在北美已有超过200万人在团队建设、沟通技巧、营销技巧、领导力、职业规划等各种培训中参加MBTI测评。
营销是“以人为本”的事业，“攻心为上，攻城次之”是营销员熟知的一个推销策略，问题是这个“心”是难以琢磨的，从心理学的角度来看，每个人都有不同的个性倾向，他们看问题的焦点、思路、评估标准、决策的方式都不同。如果以一己之心度他人之腹，或采取一刀切的方式，往往在与客户的沟通成效上事倍功半。
本课程以MBTI个性类型和消费者行为学为核心，以营销活动和工作流程为线索，通过自我测评、熟悉MBTI类型特点、情境沟通等方式，让学员对自己的优势和行销风格有深入了解，同时学会如何判断客户的个性类型倾向，学习你的“第二语言”，即用客户熟悉的方式与客户沟通，增强客户的认同感，从而提高销售成功率。本课程对有一年以上寿险营销经验的业务员提升营销技巧，实现新的突破更上一层楼，有很大帮助。
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