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心沟通风格与沟通心理

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沟通风格与沟通心理

企业心理教练系列课程之二
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课程介绍

· 课程目标 : 把握沟通心理,提高沟通技能 ,促进人际关系。

· 课程说明 : 本课程与其他沟通课程不同之处在于它不仅仅提供沟通的技巧,而更注重人们对自己的心理的剖析,从心理学的角度认识自己和别人的沟通行为和习惯。了解人和人之间的性格类型差异,不再强求别人认同自己或者刻意扭曲自己去迎合他人。透过本课程学员可以修炼自己的沟通风格 。

本课程关注:良好沟通风格的运用、良好沟通习惯的养成、良好沟通技巧的训练 。

· 授课对象 : 各种需要沟通的部门管理者和员工

课程大纲 授课重点
认识沟通 沟通目标管理,促进个人成长与团队发展的重要意义
透析沟通过程各个环节,分析产生沟通障碍的多种原因
沟通心理 沟通风格测试:增进自我了解,有效进行自我管理
分析沟通风格:学会匹配沟通风格,促进人际沟通
沟通状态分析:有效进行自我心理调整和情绪管理
沟通艺术 理解听的关键、掌握听的基本技巧
掌握说的要诀、练习说的基本技巧
通过心理技术,获得对方全面资讯
沟通技巧演练,提升自身的影响力
组织沟通 透过管理游戏了解组织沟通的环节和关键点
审视非正式沟通、如何科学运用非常规沟通
清晰自身在组织结构中定位,避免不当沟通
学会创造双赢局面去获得同事和客户的支持



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